REGULAMIN WYKONYWANIA ZABIEGÓW

W SPECJALISTYCZNYM GBINECIE LEKARSKIM EWA ŻABIŃSKA-PŁAZAK „CZAS KOBIETY”

Niniejszy regulamin wykonywania zabiegów w Specjalistycznym Gabinecie Lekarskim Ewa Żabińska-Płazak zwany dalej „Regulaminem” stosownie do art. 384 Kodeksu Cywilnego – określa ogólne warunki umowy, na podstawie której Klient otrzymuje usługę w postaci zabiegu lub dokonuje zakupu towaru, prawa i obowiązki Stron takiej transakcji, w tym obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych, a także zasady odpowiedzialności Stron. Regulamin dostępny jest za pośrednictwem strony internetowej https://www.czaskobiety.com/  oraz w placówce.

DEFINICJE:

Cennik usług – aktualny cennik usług i towarów znajdujących się w ofercie Kliniki Czas Kobiety, przedstawiony w złotówkach (w cenniku podane są kwoty brutto). Cennik dostępny jest na stronie internetowej https://www.czaskobiety.com/

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług dostępnych w Klinice ”Czas Kobiety”.

Klinika ”Czas Kobiety” – placówka SPECJALISTYCZNY GBINET LEKARSKI EWA ŻABIŃSKA-PŁAZAK ul. Urzędnicza 51/3, 30-040 Kraków

Umowa – umowa zawarta między Klientem a Kliniką Czas Kobiety. W jej rozumieniu zawarciem umowy jest podjęcie decyzji o skorzystaniu z usług Kliniki Czas Kobiety poprzez dokonanie przedpłaty/zapłaty za zabieg, wykupienie bonu upominkowego, wykupienie pakietu na serię zabiegów. W każdym z tych przypadków zawarcie umowy jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu.

Zabieg – w rozumieniu niniejszego regulaminu pojęcie „zabieg” oznacza zabieg medycyny estetycznej, zabieg kosmetyczny, zabieg przy użyciu specjalistycznej aparatury, a także każdy inny zabieg znajdujący się w ofercie Kliniki Czas Kobiety.

&1 ZASADY OGÓLNE

1. Korzystanie z usług Kliniki Czas Kobiety odbywa się każdorazowo po odpowiednim zakwalifikowaniu przez fachowy personel Kliniki, wypełnieniu stosownych formularzy m.in. karty klienta, zgody na zabieg oraz innych wymaganych dokumentów jak również dokonaniu płatności za usługi.
2. Klinika zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w aktualnej ofercie Kliniki. Wszelkie zmiany będą dostępne na stronie internetowej https://www.czaskobiety.com/
3. Zawierając umowę z Kliniką Czas Kobiety, Klient jednocześnie oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem, akceptuje go i nie zgłasza do niego żadnych zastrzeżeń.

 &2 PODSTAWOWE ZASADY WYKONYWANIA ZABIEGÓW

1. Zgodę na zabieg może wyrazić Klient pełnoletni posiadający pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
2. Zgodę na zabieg może wyrazić Klient małoletni, który ukończył 16 lat, jednakże jeżeli Klient ten nie ukończył 18 lat, zgodę na wykonanie zabiegu u małoletniego musi wyrazić również jego przedstawiciel ustawowy.
3. Zgodę na wykonanie zabiegu u Klienta małoletniego, który nie ukończył 16 lat, może wyrazić jedynie jego przedstawiciel ustawowy, w formie pisemnej.
4. Zabiegi wykonywane są jedynie w placówce Kliniki oraz w godzinach jej otwarcia. Godziny otwarcia Kliniki Czas Kobiety mogą ulec zmianie, zawsze są one dostępne na stronie internetowej https://www.czaskobiety.com/
5. W przypadku gdy umówiona (zwłaszcza w przypadku wizyty wcześniej opłaconej) wizyta Klienta nie mogła się odbyć w związku ze zmianą godzin pracy Kliniki lub inną zmianą wynikającą ze strony Kliniki, wizyta zostaje przełożona na najszybszy możliwy termin ustalony wspólnie przez Klienta i Klinikę.
6. Zabiegi wykonywane są wg cennika obowiązującego w Klinice Czas Kobiety, w dniu wykonania danej usługi (cennik aktualny oraz cennik promocyjny dostępne na stronie internetowej https://www.czaskobiety.com/ ).
7. Podane ceny z zakresu usuwania zmian skórnych (metodą elektrokoagulacji, Plexr) są cenami orientacyjnymi, których doprecyzowanie następuje podczas kwalifikacji Klienta na zabieg, w dniu jego wykonania.
8. Zakupione zabiegi, pakiety zabiegów czy bony upominkowe nie podlegają zwrotowi oraz wymianie na gotówkę.
9. Zakupione karty podarunkowe ważne są przez 1 rok od dnia zakupu.
10. Wykupione pakiety na zabiegi ważne są przez 3 miesięcy od dnia zakupu.
11. Niewykorzystanie zabiegów, pakietów zabiegowych oraz kart podarunkowych w wyżej określonym czasie jest równoznaczne z utratą ważności w/w i nie stanowi podstawy do wystąpienia jego posiadacza wobec Kliniki Czas Kobiety z jakimikolwiek roszczeniami w tym zakresie.
12. Udzielone Klientowi rabaty, vouchery, zniżki, promocje nie sumują się.
13. Przysługujące Klientowi rabaty i zniżki nie dotyczą pakietów zabiegów, konsultacji dermatologicznych oraz kosmetyków. Klient ma prawo do przekazania własności pakietu osobie trzeciej lub wydłużenia terminu ważności Pakietu w wyjątkowych sytuacjach po uprzedniej zgodzie Kliniki Czas Kobiety.
14. Zamiana wykupionego zabiegu lub pakietu zabiegów na inne dostępne w ofercie Kliniki Czas Kobiety jest dopuszczalna, wyłącznie po wydaniu zgody Kliniki w uzasadnionych losowo przypadkach.
15. Zamiana zabiegu lub pakietu zabiegów na inne nie powoduje przedłużenia ich ważności. Czas trwania umowy liczony jest od daty pierwotnego zakupu.
16. Warunkiem skorzystania z Promocji jest wyraźne powołanie się Klienta na daną ofertę promocyjną, przed przystąpieniem do zabiegu lub przed dokonaniem płatności za usługę. Personel Kliniki Czas Kobiety nie ma obowiązku informowania Klientów o aktualnych Promocjach oraz przyznawania Klientom zniżki lub innej gratyfikacji związanej z przedmiotem danej Promocji, bez wyraźnego powołania się przez Klienta na daną Promocję.

&3 ZAPISY I PRZEPROWADZANIE ZABIEGÓW

1. W celu dokonania rezerwacji terminu na wybrany zabieg lub konsultację należy zgłosić się do Kliniki osobiście lub telefonicznie.
2. Klient, który dokonał rezerwacji terminu na konsultację lub pierwszy/pojedynczy zabieg, zobowiązany jest do przybycia do placówki nie później niż 10 minut przed planowaną wizytą w celu dokonania wszelkich formalności.
3. Klient, który dokonał rezerwacji na kolejny zabieg z serii/pakietu zobowiązany jest przybyć do placówki, nie później niż 10 minut przed umówioną wizytą, w celu odpowiedniego przygotowania się do planowanego zabiegu.
4. Umówiony zabieg można odwołać lub przełożyć na inny termin nie ponosząc żadnych konsekwencji w tym finansowych, najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem rezerwacji zabiegu.
5. Przystępując do zabiegu Klient oświadcza, że:

• a) znana jest mu celowość oraz możliwe efekty wykonania zabiegu.
• b) wszelkie kwestie związane pośrednio lub bezpośrednio z przygotowaniem oraz zastosowaniem wybranego zabiegu zostały mu wyjaśnione, które to w pełni zrozumiał.
• c) znane mu są wszystkie wskazania, przeciwwskazania oraz możliwe efekty niepożądane, uboczne oraz efekty wykonania zabiegu.
• d) jest w pełni świadomy, iż zabiegi medycyny estetycznej i kosmetologii dotyczą żywego organizmu, przez co efekt u każdej osoby poddającej się temu samemu zabiegowi, może być różny. Z tego samego powodu rezultaty wykonanego zabiegu nie muszą być gwarantowane i widoczne.
• e) nie będzie żądał zwrotu ceny za wykonany zabieg, w przypadku gdy ten nie przyniesie zamierzonego efektu.
• f) przed przystąpieniem do zabiegów w Klinice Czas Kobiety uwzględnił swój stan zdrowia oraz nie przystąpi do zabiegu, jeżeli ze względu na stan zdrowia zabieg mógłby mieć negatywny wpływ na jego życie, zdrowie jak również komfort fizyczny i psychiczny.
• g) nie jest w ciąży, w okresie połogu lub karmienia, nie zażywa leków, nie zażywa jakichkolwiek innych substancji, ani też nie posiada schorzeń, które mogłyby być przeciwwskazaniem do wykonania danego zabiegu.
• h) wyraża zgodę na zmodyfikowanie sposobu wykonania zabiegu lub nawet odstąpienie od niego, w przypadku gdyby okazało się, iż zabieg ten ma niekorzystny wpływ na jego życie i stan jego zdrowia.
• i) po wykonanym zabiegu będzie stosować zaleconą przez osobę wykonującą zabieg pielęgnację domową, dla odpowiedniego zabezpieczenia pola zabiegowego oraz zintensyfikowania efektów zabiegowych.

&4 DOKUMENTACJA

1. Ze względów zdrowotnych, Klient umówiony na zabieg podczas wizyty proszony jest o wypełnienie Karty Klienta/Zgody na zabieg.
2. Odpowiedzialność za poprawność i prawdziwość informacji wpisanych we wszystkich formularzach Kliniki Czas Kobiety ponosi wyłącznie Klient je wypełniający.
3. Klinika Czas Kobiety zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku, gdy Klient nie podpisze odpowiednich formularzy lub gdy zachodzi podejrzenie, iż jego stan zdrowia mógłby ulec pogorszeniu po wykonanym zabiegu, jak również w każdym innym uzasadnionym przypadku.
4. Dokumentacja Klienta jest własnością Kliniki.
5. Klient ma prawo do dostępu do dokumentacji dotyczącej jego stanu zdrowia oraz wykonanych u niego zabiegów.
6. Udostępnienie dokumentacji prowadzonej w Klinice Czas Kobiety następuje:
   a) Klientowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu bądź osobie upoważnionej pisemnie przez Klienta.
   b) Podmiotom uprawnionym do dostępu do dokumentacji Klienta na mocy odpowiednich przepisów prawa.
7. Dokumentacja udostępniana jest:
   a) Do wglądu w placówce Kliniki
   b) Poprzez sporządzenie jej kopii, wyciągów lub odpisów.

&5 PŁATNOŚCI I PROMOCJE

1. Płatności za usługi dostępne w Klinice Czas Kobiety można dokonać gotówką, kartą, przelewem na wskazany nr konta lub Voucherem.
2. Płatność przelewem uznaje się za dokonaną w dniu zaksięgowania środków na koncie Kliniki.
3. Płatność za usługi Kliniki następuje najpóźniej w dniu wykonania zabiegu.
4. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje paragon lub fakturę.
5. Klinika Czas Kobiety może udzielić Klientowi promocji, rabatu lub zniżki. Wszelkie aktualne promocje znajdują się na stronie https://www.czaskobiety.com/